| よくある質問 | 中止基準 | キャンセル料 | 個人情報の保護 | マップ | ご予約・お問い合わせ |
ご挨拶
はじめまして、代表者の奥平 健人（おくだいら けんと）です。
1976年生まれ、PADIインストラクター(No.813518MD)です。 1999年に横浜より移住し、翌年インストラクター取得。すっかり八重干瀬（やびじ）の魅力にはまり、修業時代を経て2002年４月八重干瀬専門ショップとして池間島にオープン致しました。 カルトマリーヌの方針・自然に畏敬の念を持ち、環境保護に努めます。・年齢、性別、国籍を問わずお客様に敬意を払い、紳士的に応対し信頼関係を築くように努めます。 ・その日の海況に合わせてベストのポイントへご案内し、お客様にご満足頂けるよう最善を尽くします。 カルトマリーヌの特徴八重干瀬専門で海況が許す限り通年（冬季休業期間を除く）八重干瀬へ出航しておりますので、ポイント情報が豊富で最新のサンゴの状況を把握しております。サンゴは生き物であり、状況は年々変化して行きます。 年に数回しか八重干瀬へ行かないショップではそのような状況を把握しきれず、中には「八重干瀬のサンゴは終わった」と言っているショップがあるとのお話も聞いた事があります。 そんな事はありません！カルトマリーヌは通年八重干瀬へ行っているからこそ、「この風ならこのポイント」「この潮ならこのポイント」といったノウハウを豊富に持っております。 また、池間島のショップの中では船が大きい方ですので波に強く、八重干瀬へ行ける確率は比較的高くなっております。波の高い日でも八重干瀬内に入れば、特に干潮時は穏やかになりますので綺麗なポイントへご案内出来ます。 カルトマリーヌの過去の出航状況につきましては、シーズナリティー・出航状況をご覧下さい。 八重干瀬には全てのコースのお客様に楽しんで頂けるポイントもありますが、ファンダイビング専用のポイントもあります。シュノーケリング、体験ダイビングをファンダイビングに便乗するおまけのコースとしないために、場合によっては定員に満たなくてもファンダイビング以外の新規のご予約はお断りし、ファンダイビング専用日として出航する日もございますのでご了承下さい。 （あまりありませんが…） 予めご予約を頂いている場合、お断りするような事はありませんのでご安心下さい。シュノーケリングとファンダイビングが同乗する場合は、どちらのコースも楽しめるポイントを選びます！ ファンダイビング専用日につきましては“予約状況”を参照して下さい。 カルトマリーヌとはフランス語で「海図」という意味です。これまでの歩み・2002年3月 池間島の古民家にてオープン・2007年8月 池間島にショップ新築しました！ ・2010年5月 新艇ラポール号（43フィート・定員24名）就航しました。 ・2018年7月 新ショップ完成 ダイバーの方へ※伊良部島・下地島方面へはお客様2名様以上で全員のご希望がある場合にのみ行く事とさせて頂きます。※旅行代理店によるダイビング料金込みのパッケージツアーは取り扱っておりません。 だからこそできる、安心・充実のサービスを目指します。 |
ボートツアー中止基準
その他 ・波浪警報・強風警報が出ているとき。 ・海上暴風警報以上が出ているとき。 ・上記の風浪以下でも危険が予想されるとき。 ※波浪警報・強風警報が出ていても、回復傾向で間もなく解除が予想される時は出航する場合があります。（強風・波浪注意報発令中は航路や目的地の海況次第になります。） ※上記の波高は外洋の予想波高であり、ポイントの波高ではありません。 （ポイント波高は概ね1m以下となるように、ポイントを選びます。） ★概ね風速12m/s以上、波高3m以上の場合、八重干瀬へは行けません。 その場合は、中止か池間島周辺の比較的穏やかなポイントへ出航する場合がございます。 ★程度にもよりますが、通常雨天は中止要件にはなりません。 （宮古島では１日中雨が降り続く事は、ほとんどありません。） |
キャンセル料
※その他のコース＝ファンダイビング、フルフェイス体験ダイビング、 シュノーケリング、クルージング ★台風等により飛行機が欠航になった場合、キャンセル料は発生致しません。 また、台風等の海況不良により中止になった場合も、キャンセル料は発生致しません。 ★風浪が強く八重干瀬へ行けない場合、池間島周辺のポイントに変更になる場合がありますが、 この場合のキャンセルにキャンセル料は発生致しません。 ★当日ファンダイビング３本→２本に変更の場合、キャンセル料は発生致しません。 当日ファンダイビング２本→１本に変更の場合、２本分の料金をお支払い頂きます。 ★当日、健康不良・睡眠不足・二日酔い・酒気帯び等で当方が乗船に不適切と判断し乗船をお断りする場合でも、お申し込みコース料金の100%をお支払い頂きます。 |
個人情報の保護カルトマリーヌ（以下、当ショップ）は、お客さまの個人情報を適切に保護し取り扱うために、以下に定める事項を当ショップの個人情報保護方針として定め、当ショップのスタッフ全員へ周知することを徹底し、個人情報の保護に努めます。１．法令遵守 当ショップは、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。また、法令およびその他の規範の改定に伴い、当ショップの個人情報保護方針を予告なく変更する場合があります。 ２．個人情報の定義 ここでいう個人情報とは、個人の氏名、年齢、電話番号、住所等及び、それらをいくつか組み合わせることにより、特定の個人を識別することができる情報と定義します。 ３．個人情報の利用目的 当ショップは、下記及び個人情報の収集時に明記した用途以外の目的でお客様の個人情報を使用することはありません。 （1）お客様が参加される当ショップツアーの適切な実行 （2）当ショップに関する郵便物・電子メール・電話等による営業活動、顧客動向分析および商品・サービス開発等の調査分析 （3）美ら海連絡協議会へ美ら海協力券当選者への賞品送付先情報の提供 （4）ダイビング講習修了時のPADIジャパンへの認定証の申請 ４．個人情報の収集・利用・提供 当ショップが個人情報を収集する場合は、その目的を明確にし、合法的かつ公正な手段によってのみ行い、その目的内にてのみ、利用及び提供を行います。当社が知り得たお客様の個人情報については、法令の定めに基く場合を除き、お客様の同意がない場合は原則として、第三者に提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、又は裁判所、警察等の公的機関に求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を掲示・提供する場合があります。 ５．個人情報の保護・管理 当ショップが個人情報を管理および保護するにあたり、管理責任者を設け、適切な管理を行います。個人情報の紛失、改ざん及び外部への漏洩、不正アクセスのリスクに対し、適切かつ合理的な安全策を講じ、その保護に努めます。 ６．個人情報の開示・訂正 当ショップは、お客様が自らの個人情報の開示のお申し出があった場合は、本人確認の上、お客様自身の個人情報を開示・訂正致します。 ７．個人情報取扱いの改定 本方針は法令の要請や個人情報の保護向上のため、適宜・見直し・改定を進めてまいります。 ８．お問い合わせ 当ショップの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらからお願い致します。 |